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Un mondo senza povertà…la poesia del marketing

“E’ prudente fare prestiti ai poveri?”…”No” Io invece mi facevo la domanda speculare: “Le banche sono adeguate alle necessità dei poveri?”….mi resi conto che bisognava creare una banca di tipo diverso. Muhammad Yunus con questa semplice domanda ha sconvolto l’economia mondiale. Premio Nobel per la Pace nel 2006, Yunus é l’inventore del microcredito. Dare piccoli…

Le 3R dei Social Network

Grazie al sito di DigitalMarketingLab curato dal bravissimo Leonardo Bellini ho finalmente saputo quali sono le caratteristiche dei Social Network secondo IAB (Interactive Advertising Bureau). Le caratteristiche in questione possono essere sintetizzate in 3R: – Reach: I Social Media hanno superato l’email, ossia l’attività online più diffusa – Relationships: la forza dei Social media sta…

Un idea per mettersi in proprio….

La creatività umana é qualcosa di increbile. A Bagnolo Cremasco in privincia di Cremona Marco Donarini ha inventato il “Love Parking”. Trentotto box dove puoi andare in macchina con la tua fidanzata, amica, amante…e perché no moglie a passare alcune ore. Il tutto nella massima privacy. Il parroco del paese impazzisce per questo e il…

Customer service: l’importanza di non automatizzareSer

Ho avuto modo di parlare con un bravo operatore Vodafone per un chiarimento su un servizio in promozione. Niente di strano insomma ed al termine della conversazione mi viene anticipato dall’operatore che il giorno dopo riceverò una chiamata dal Customer Care (ti ricordi quanto era bello quando si chiamava Servizio Clienti?) per valutare il servizio…